hirdetés

• Teslát bérelt a Hertz-től egy Joshua Lee nevű amerikai férfi, ám csillagászati benzinszámlát kapott az autó visszavitele után.
• Amellett, hogy a Tesla nem benzinnel megy, más okok miatt is teljesen abszurd volt a szolgáltató követelése.
• A Hertz kezdetben ennek ellenére sem foglalkozott érdemben az üggyel.

Egészen abszurd helyzetbe került egy Joshua Lee nevű amerikai férfi, miután visszavitte Tesla bérautóját a Hertznek. Az ismert szolgáltató ugyanis 277,39 dollár, azaz majdnem 100 ezer forint extra felárat számlázott ki neki „benzinköltségre" hivatkozva.

Bár egyszerű magyarázat lehetne, hogy a Hertz egyszerűen hibásan tüntette fel az autó töltési költségét, egészen biztos, hogy nem ez történt. Egyrészt, Joshua Lee külön fizetett azért, hogy ne „teli tankkal" kelljen visszavinnie az autót, másrészt a Tesla akkumulátora 96 százalékos töltöttségen állt a visszaadás pillanatában, harmadrészt pedig a Hertz szabályzata szerint maximum 35 dollárt, azaz 12 600 forintot számláz ki töltési költség címén.

Annak ellenére, hogy egyértelműen a szolgáltató hibázott, a Hertz eleinte vonakodott elengedni a csillagászati benzinköltséget. Joshua Lee először e-mailben vette fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, majd telefonon próbált eredményt elérni, de sehol sem foglalkoztak a problémájával.

Végül a Hertz közleményben jelentette be, hogy hivatalosan is elnézést kérnek Joshua Leetől, és elengedik az abszurd költséget. Mindez azonban csak azután történt meg, hogy a világsajtó részletesen beszámolt a történtekről, ezzel nyomás alá helyezve a szolgáltató.

Forrás: autoblog.com